Download do artigo original, na íntegra (27 kb).Resumo
A cada dia que passa o investimento em tecnologia da informação e automação para aperfeiçoar os processos laboratoriais é, cada vez mais, imprescindível, a fim de conciliar a qualidade desejada com a necessidade de maior produtividade, menor tempo de resposta e preço baixo, impostos por um mercado extremamente competitivo.
A questão principal é viabilizar maior produtividade e/ou redução de custos operacionais aliando confiabilidade aos resultados gerados. Desta forma, se a carga de trabalho aumenta em função da burocracia de ambientes regulamentados por normas, tais como: NBR ISO/IEC 17025, FDA, ANVISA, etc., tornam-se indispensável o uso de ferramentas que potencializem a redução de tempo em processos onde este possa ser reduzido sem comprometer a qualidade, tais como: transcrição de dados, consulta de informações, cálculo de resultados e elaboração de relatórios ou certificados de análise.
Os sistemas para automação e gestão de laboratórios têm-se apresentado como alternativas viáveis para as empresas que necessitam manter a qualidade, alcançando os níveis de produtividade e redução de custos desejados, porém a comprovação do retorno do investimento em tempos de recursos escassos torna-se regra básica do jogo.
O objetivo deste trabalho é justamente discorrer sobre o tema mostrando abordagens e técnicas básicas para estimar o retorno sobre o possível investimento, apresentar estudos de casos e indicadores relacionados à implantação deste tipo de sistema.
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